Hasil Survei Sarana, Prasarana, dan Layanan Genap 2019/2020

Pengukuran kepuasan Sarana, Prasarana dan Layanan Mahasiswa untuk semester Genap 2019/2020 dilaksanakan pada periode 9-20 Mei 2020 dengan menggunakan platform kuesioner daring. Kuesioner diisi oleh 88,5% mahasiswa CIT.

Aspek-aspek yang dievaluasi dalam survei meliputi hal-hal berikut:

• Ruang Kelas
• Ruang Lab/Studio
• Ruang Perpustakaan
• Layanan Perpustakaan
• Ruang Dining Hall
• Layanan Dining Hall
• Sarpras Dormitory
• Layanan Dormitory/Residence Director
• LMS (Canvas):
  • Efektifitas Penggunaan
  • Kemudahan Penggunaan
  • Komunikasi dan Kolaborasi
• Layanan Dosen Pembimbing Akademik
• Layanan Student Academic Services
• Layanan Keuangan
• Net Promoter Score (NPS)

Hasil pengukuran kepuasan dapat dilihat dalam grafik rataan skor per aspek berikut:

dan juga grafik tingkat kepuasan per aspek berikut:

Selain itu, dilakukan juga pengukuran nilai NPS (Net Promoter Score) dari CIT dan diperoleh skor sebesar 49.9%.