Hasil Survei Sarana, Prasarana, dan Layanan Ganjil 2020/2021

Pengukuran kepuasan Sarana, Prasarana dan Layanan Mahasiswa untuk semester Ganjil 2020/2021 dilaksanakan pada 7-17 Januari 2021 dengan menggunakan platform kuesioner daring. Kuesioner diisi oleh 66% mahasiswa CIT.

Aspek-aspek yang dievaluasi dalam survei meliputi hal-hal berikut:

• Pelaksanaan Visi dan Misi CIT dan Program Studi
• LMS (Canvas):
  • Efektifitas Penggunaan
  • Kemudahan Penggunaan
  • Komunikasi dan Kolaborasi
• Layanan Dosen Pembimbing Akademik
• Layanan Student Academic Services
• Layanan Keuangan
• Pengalaman PJJ
• Net Promoter Score (NPS)

Hasil pengukuran kepuasan dapat dilihat dalam grafik rataan skor per aspek berikut:

dan juga grafik tingkat kepuasan per aspek berikut:

Selain itu, dilakukan juga pengukuran nilai NPS (Net Promoter Score) dari CIT dan diperoleh skor sebesar 64.6%.